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No recibo SMS – ¿Cómo desbloquear los SMS?
En ocasiones algunos clientes no encuentran SMS donde reciben el código de verificación para continuar con la solicitud del préstamo. Esto suele ser porque el SMS se queda en la carpeta de spam. Si a ti te ha pasado, te animamos a revisar la configuración de tu teléfono móvil. Para Android: 1. Abre la app de…
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¿Puedo confiar en la seguridad de mis datos?
Te garantizamos la seguridad de tus datos. Una vez introducidos los datos, nuestra tecnología estudiara la aceptación del préstamo en un minuto.
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Que documentos de identidad necesita para solicitar préstamo?
Para obtener tu préstamo, debes cargar 3 fotos: 1. Un selfie. 2. Un anverso del DNI/NIE (la cara con su foto y firma). 3. Un reverso del DNI/NIE (la cara con domicilio). Los documentos aceptables (combinaciones): – el pasaporte español o el DNI español (Documento Nacional de Identidad); Los documentos no aceptables: – la Licencia…
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¿Cómo ampliar el plazo de devolución del préstamo?
Si necesitas más tiempo para devolver el préstamo, puedes ampliar el plazo de devolución del préstamo de 7 a 30 días realizando un pago menor. Para ampliar la fecha de pago debes:1) acceder a su Área de cliente “Hacer un pago”;2) elegir un periodo de ampliación de 7, 14 o 30 días y pulsar un…
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¿Cómo completar el paso de verificación de cuenta bancaria?
Para recibir una oferta de préstamo personalizada, debe completar la verificación de la cuenta bancaria. Si la verificación bancaria en línea falla: Solución 1: Comprueba que has introducido correctamente tus datos – número de identificación y contraseña – en el paso Kontomatik Solución 2: Cierra la página del banco (¡incluidas todas las pestañas!) y vuelve…
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¿Cómo darse de baja de los correos electrónicos de marketing?
Para cancelar la suscripción a correos electrónicos de marketing, presione el enlace UNSUBSCRIBE / DARSE DE BAJA en la parte inferior del correo electrónico recibido. Condiciones de suscripción: ¡Nuestra empresa no cobra una tarifa de suscripción!
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¿Cómo puedo pagar o devolver mi préstamo – monto diferente?
Para realizar una transferencia (diferente monto): 1) inicie sesión en su perfil de cliente.2) vaya a “Mi perfil” -> “Hacer un pago”3) Ingrese el monto a transferir Ten en cuenta que podrás pedir un nuevo préstamo de inmediato después del pago, pero la confirmación del nuevo préstamo puede tardar hasta 48 horas laborables (el tiempo…
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¿Cómo puedo cambiar mis datos?
Para realizar cualquier modificación de tus datos, ingrese al área de cliente -> Mis datos -> Actualizar datos. Para guardar datos actualizados, debe conmirm mediante código sms.
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¿Cómo puedo cambiar mi correo electrónico o email?
Para realizar cualquier modificación de tus datos, ingrese al área de cliente -> Mis datos -> Actualizar datos. Para guardar datos actualizados, debe conmirm mediante código sms.
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¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono o de móvil?
Para realizar cualquier modificación de tus datos, ingrese al área de cliente -> Mis datos -> Actualizar datos. Para guardar datos actualizados, debe conmirm mediante código sms.
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